안녕하세요! 1분 안에 만드는 매뉴얼/가이드 '스텝하우'입니다.

오늘은 스텝하우 고객 성공 사례, NFC 기반 테이블 오더 서비스 ‘태그히어’가 스텝하우를 통해 업무 효율성을 극대화한 일화를 소개합니다.

태그히어는 소상공인들을 위한 합리적인 테이블 오더 서비스로, NFC 태그를 통해 고객이 테이블에서 직접 주문할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 특히 설치가 간편해 별도의 복잡한 과정 없이도 빠르게 도입할 수 있다는 장점이 있죠. 태그히어는 1년 만에 7,000개 이상의 가맹점을 확보하며 빠르게 성장해 왔습니다.

이렇게 급성장하는 가운데, 태그히어는 몇 가지 어려움에 직면했습니다. 늘어난 점주님들에게  플랫폼 사용법 등 다양한 매뉴얼을 제공해야 하는 상황이었죠.

태그히어는 스텝하우를 통해 이 문제를 해결했습니다. 스텝하우를 통해 클릭 몇 번으로 30초 안에 매뉴얼을 완성할 수 있었고, 점주들에게 빠르게 필요한 정보를 제공할 수 있었습니다. 또한 팀 내부에서 ERP 시스템을 도입할 때도 스텝하우로 간편하게 매뉴얼을 생성해 새로운 팀원들에게 신속하게 인수인계할 수 있었죠.

태그히어가 스텝하우를 통해 업무 시간을 절약하고, 효율성을 어떻게 극대화했는지 궁금하시다면, 아래 링크를 클릭해 블로그에서 더 자세한 내용을 확인해 보세요!